Zásady ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spracúvame, uchovávame a chránime vaše osobné údaje pri používaní webovej stránky www.helio.sk.

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom, ktorý určuje účely a prostriedky spracúvania vašich osobných údajov, je:

  • Obchodné meno / Meno: helio energy solutions s.r.o.

  • Sídlo / Adresa: Dr. Ľ. Nováka 3021/8, 909 01, Skalica

  • IČO: 54791529

  • DIČ / IČ DPH: 2121784676 / SK2121784676

  • E-mail: info@helio.sk

  • Telefón: +421 910 363 947

(ďalej len „Prevádzkovateľ“).

2. Aké údaje zbierame a prečo

Spracúvame len tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné pre poskytovanie našich služieb a prevádzku webu.

A. Kontaktný formulár / E-mailová komunikácia

  • Účel: Vybavenie vašej dopytu, správy alebo objednávky služieb zaslanej cez webovú stránku.

  • Právny základ: Plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

  • Rozsah údajov: Meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo, text správy.

B. Fakturácia a účtovníctvo

  • Účel: Vystavovanie daňových dokladov a plnenie zákonných povinností.

  • Právny základ: Plnenie zákonnej povinnosti (Zákon o účtovníctve).

  • Rozsah údajov: Fakturačné údaje (meno, adresa, IČO, DIČ, číslo účtu).

C. Marketing a Newsletter

  • Účel: Zasielanie noviniek a obchodných ponúk.

  • Právny základ: Váš dobrovoľný súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať kliknutím na odkaz v e-maile.

D. Cookies a analytika

  • Účel: Analýza návštevnosti webu a zlepšovanie funkčnosti.

  • Právny základ: Súhlas (pre marketingové a analytické cookies) alebo Oprávnený záujem (pre technické/funkčné cookies).

3. Ako dlho údaje uchovávame

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu, pre ktorý boli získané:

  • Komunikácia a dopyty: Po dobu vybavenia požiadavky, maximálne však [napr. 1 rok] od poslednej komunikácie.

  • Účtovné doklady: Po dobu 10 rokov (vyžaduje zákon).

  • Marketing (Newsletter): Do odvolania súhlasu, maximálne [napr. 3 roky] od udelenia súhlasu.

4. Komu údaje sprístupňujeme (Príjemcovia)

Vaše údaje nepredávame tretím stranám. Môžu k nim však mať prístup naši overení partneri (sprostredkovatelia), ktorí nám pomáhajú s prevádzkou:

  • Hostingová spoločnosť: Websupport, s.r.o. (poskytovateľ webového priestoru).

  • Účtovná kancelária

  • Analytické nástroje: Google Ireland Ltd. (Google Analytics).

Všetci partneri sú viazaní mlčanlivosťou a zmluvami o spracúvaní osobných údajov.

5. Prenos údajov do tretích krajín

Osobné údaje štandardne neprenášame do krajín mimo Európskej únie (EÚ). Ak využívame služby nadnárodných spoločností (napr. Google, Meta), zabezpečujeme, aby boli splnené podmienky ochrany údajov v súlade s GDPR (napr. prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek).

6. Vaše práva

V súvislosti s ochranou osobných údajov máte nasledujúce práva:

  1. Právo na prístup: Máte právo vedieť, aké údaje o vás máme.

  2. Právo na opravu: Ak sú vaše údaje neaktuálne alebo nesprávne, opravíme ich.

  3. Právo na výmaz (zabudnutie): Môžete požiadať o vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné pre účel, na ktorý boli získané, alebo ak odvoláte súhlas. (Neplatí pre údaje, ktoré musíme archivovať zo zákona, napr. faktúry).

  4. Právo na obmedzenie spracúvania: V určitých prípadoch môžete žiadať, aby sme údaje len uchovávali a inak s nimi nepracovali.

  5. Právo na prenosnosť údajov: Môžete si vyžiadať svoje údaje v strojovo čitateľnom formáte.

  6. Právo namietať: Máte právo namietať voči spracúvaniu na základe oprávneného záujmu.

  7. Právo podať sťažnosť: Ak máte pocit, že s vašimi údajmi nezaobchádzame v súlade so zákonom, máte právo obrátiť sa na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (Hraničná 12, 820 07 Bratislava).

Pre uplatnenie vašich práv nás kontaktujte na e-mail: info@helio.sk

7. Zabezpečenie údajov

Stránka www.helio.sk používa šifrované pripojenie SSL (HTTPS), ktoré chráni prenos dát medzi vaším prehliadačom a naším serverom pred odpočúvaním tretími stranami. Vaše údaje sú uložené v zabezpečených databázach s obmedzeným prístupom.

8. Súbory Cookies

Táto stránka používa súbory cookies na zabezpečenie funkčnosti webu a analýzu návštevnosti.

Tieto podmienky sú platné od: 1.1.2025